Versand- & Lieferinformationen

🌍 Weltweiter Versand – Über 200 Länder erreichbar 
 
Wir freuen uns, einen internationalen Versand anbieten zu können, der Kunden in mehr als 200 Ländern und Regionen bedient.

Unser Ziel ist es, Ihnen – ganz egal, wo Sie leben – den bestmöglichen Service und Mehrwert zu bieten. 
 
🚚 Versandkosten 
 
💶 Kostenloser Versand – ab einem Bestellwert von 79 € 
 
📦 Versandpauschale 4,99 € – für Bestellungen unter 79 € 
 
Der Versand erfolgt über internationale Logistikpartner, abhängig vom jeweiligen Zielland. 
 
🌐 Liefergebiete 
 
Wir liefern weltweit 🌎
Sind Sie unsicher, ob Ihr Land beliefert wird? Kontaktieren Sie uns gerne unter: 
📧 support@urbaneu.com 
 
🛃 Zoll & Einfuhrgebühren 
 
In einigen Ländern können Zoll- oder Einfuhrabgaben anfallen. 
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers. 
 
🛠️ Handgefertigte Produkte 
 
Unsere Artikel werden individuell auf Bestellung gefertigt. 
Jeder Produktionsschritt erfolgt manuell und exklusiv für Sie. 
⏳ Bearbeitungszeit: 2–4 Werktage vor dem Versand.. 
 
📦 Geschätzte Lieferzeiten
 
📍 EU: ca. 1–2 Wochen 
✈️ International: ca. 2–4 Wochen 
 
Bestellungen, die innerhalb von 60 Werktagen nach Bearbeitung nicht eintreffen, sind für eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Neuversand berechtigt. 
 
📨 Sendungsverfolgung (Tracking)
 
🔍 Wann erhalte ich meine Tracking-Nummer? 
Innerhalb von 7–10 Werktagen nach Auftragsbearbeitung – automatisch per E-Mail. 
 
📡 Tracking-Daten noch nicht sichtbar? 
 
EU-Bestellungen: Verzögerung bis zu 7 Tage möglich.
Internationale Bestellungen: bis zu 10 Tage.
 
Fehlen die Daten weiterhin? Kontaktieren Sie uns: 
📧 support@urbaneu.com 
 
📦 Rücksendung wegen falscher Adresse 
 
Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse als „Return to Sender“ zurückgeschickt: 
 
Der Kurier kann das Paket vernichten oder 
 
UrbanEu muss Zoll- und erneute Versandkosten tragen. 
 
In diesem Fall können wir lediglich 50 % der Produktkosten als Gutschrift auf Ihr Konto erstatten.